CONDICIONES DE COMPRA / CONTRATACIÓN

1. Objeto

Las presentes Condiciones regulan la contratación y el uso de la plataforma Hithabit, accesible en hithabit.com, servicio de software como servicio (SaaS) que permite gestionar proyectos, objetivos y hábitos de forma online, así como el acceso opcional mediante integraciones con WhatsApp y Telegram.

Al registrarte, crear una cuenta y/o contratar un plan de suscripción, declaras haber leído y aceptado estas Condiciones.

2. Edad y capacidad para contratar

El acceso y uso de Hithabit está sujeto a las siguientes condiciones de edad, basadas en la naturaleza y finalidad de nuestra herramienta:

Plan Gratuito: Está disponible para usuarios a partir de los 10 años de edad. Aunque nuestra plataforma es un entorno seguro, sus funcionalidades están diseñadas para la gestión de objetivos personales y no están específicamente adaptadas para las necesidades de la infancia temprana.

Planes de Pago: La contratación de suscripciones premium está reservada para mayores de 18 años. Los menores de edad (entre 14 y 17 años, según la legislación local) podrán acceder a estos planes únicamente bajo la supervisión y con el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Responsabilidad de Pago: Hithabit asume que cualquier transacción económica es realizada por una persona con capacidad legal para contratar o bajo la autorización de sus tutores. No nos hacemos responsables de contrataciones realizadas por menores sin dicha supervisión, siendo responsabilidad de los tutores legales la custodia de los métodos de pago.

3. Registro de usuario y acceso

Para utilizar HIThabit es necesario registrarse y crear una cuenta, proporcionando los datos solicitados o utilizando sistemas de inicio de sesión de terceros (Google, Facebook, Apple) o acceso mediante WhatsApp/Telegram.

Te comprometes a:

• Facilitar datos veraces, completos y actualizados.
• No suplantar la identidad de terceras personas.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y el control de tus dispositivos.
• Notificar de inmediato cualquier sospecha de acceso no autorizado o uso indebido de tu cuenta.

La Responsable no será responsable de los daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones por tu parte.

4. Descripción del servicio

HIThabit ofrece, entre otras, las siguientes funcionalidades:

• Creación y gestión de proyectos, objetivos y hábitos personales y/o profesionales.
• Registro del progreso, seguimiento y anotaciones asociadas.
• Acceso a la información desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, a través de la web y, en su caso, mediante integraciones con WhatsApp y Telegram.

El servicio se presta exclusivamente en modo online; no es necesario descargar software en tu dispositivo, más allá de las aplicaciones de terceros (WhatsApp, Telegram, navegador, etc.) que ya puedas utilizar.

5. Planes, precios y periodo de prueba

HIThabit ofrece diferentes modalidades de suscripción para adaptarse a tus necesidades:

• Plan Gratuito: Incluye 1 proyecto, 3 objetivos y 20 tareas.
• Plan Básico: Amplía tu capacidad a 3 proyectos, 10 objetivos/proyecto y 50 tareas/proyecto. Incluye acceso al bot de Telegram (con límites mensuales).
• Plan Premium: Sin límites en proyectos, objetivos y tareas. Incluye acceso prioritario a WhatsApp y Telegram con mayores límites y soporte prioritario.
• Plan Platinum: La experiencia definitiva sin límites, con mayor capacidad de mensajes en bots y sesiones de asesoría incluidas.

Las características detalladas y precios actualizados de cada plan se encuentran visibles en la sección de Precios de la web.

Mantenimiento de precio: Los suscriptores activos mantendrán el precio de su suscripción original indefinidamente, incluso si los precios públicos aumentan en el futuro, siempre que mantengan su suscripción activa sin interrupciones. Si decides cancelar o cambiar de plan, se aplicarán las tarifas vigentes en ese momento.

Los precios incluyen los impuestos aplicables (IVA) salvo que se indique lo contrario. El pago se gestiona de forma segura a través de la pasarela de pago Stripe.

5.1. Proyectos Guiados

Según el plan contratado, el usuario puede acceder a una biblioteca de Proyectos Guiados desarrollados por profesionales y expertos en diversas áreas (fitness, oposiciones, idiomas, finanzas, etc.).

Los Proyectos Guiados son plantillas prediseñadas que incluyen:

• Una estructura completa de metas y objetivos específicos, alineados con la consecución del proyecto.
• Un conjunto de tareas organizadas y priorizadas, diseñadas para guiar al usuario paso a paso en el cumplimiento de sus objetivos.
• Configuraciones recomendadas basadas en metodologías probadas y experiencia profesional.

Al adquirir un Proyecto Guiado, el usuario puede personalizarlo según sus necesidades individuales: ajustar fechas, modificar tareas, añadir o eliminar elementos, y adaptarlo a su ritmo y preferencias. Sin embargo, el proyecto proporcionado sirve como una base estructurada y optimizada que reduce significativamente el tiempo y esfuerzo necesario para planificar desde cero, asegurando un camino claro hacia el logro de los objetivos propuestos.

Los Proyectos Guiados están diseñados con un enfoque generalista dentro de cada categoría, por lo que son aplicables a cualquier usuario que comparta objetivos similares, independientemente de su nivel de experiencia. No obstante, la Responsable no garantiza resultados específicos ni asegura que el proyecto se adapte perfectamente a todas las circunstancias personales de cada usuario.

5.2. Paquetes Extra de Mensajes

Los usuarios con planes de pago pueden adquirir Paquetes Extra de Mensajes para ampliar su cupo de comunicación mediante los bots de Telegram y/o WhatsApp.

Cada paquete incluye 200 mensajes adicionales para el canal seleccionado (Telegram o WhatsApp) y tiene un precio de 3,99 € (IVA incluido).

Vigencia y caducidad: Los mensajes adquiridos mediante un Paquete Extra tienen una validez de 30 días naturales desde la fecha de compra. Transcurrido ese plazo, los mensajes no utilizados caducarán automáticamente sin derecho a reembolso ni compensación.

Acumulación con el cupo del plan: Los mensajes del Paquete Extra se suman al cupo de mensajes del periodo de facturación vigente en el momento de la compra. Si durante la vigencia del paquete se produce una renovación del periodo de facturación, los mensajes extra restantes se arrastrarán y sumarán al nuevo cupo base del siguiente periodo.

Orden de consumo: Los mensajes del Paquete Extra se consumirán con prioridad frente a los mensajes incluidos en el plan base. Es decir, se agotarán primero los mensajes extra antes de empezar a descontar los del cupo ordinario del plan.

Ejemplo práctico: Si un usuario del Plan Básico (200 mensajes Telegram/mes) ha consumido 195 mensajes y adquiere un Paquete Extra, dispondrá de 205 mensajes. Al renovarse su periodo de facturación, si le quedan 120 mensajes extra, su cupo total será de 320 mensajes (200 del plan + 120 del paquete), consumiéndose primero los 120 del paquete. Si los 120 mensajes restantes no se utilizan antes de los 30 días de vigencia del paquete, desaparecerán automáticamente.

5.3. Créditos Product Builder

Product Builder es una herramienta avanzada con inteligencia artificial diseñada para estructurar y organizar la creación de proyectos y productos paso a paso. Los usuarios del plan Platinum disponen de acceso ilimitado a esta herramienta incluido en su suscripción. Los usuarios de los demás planes (Gratuito, Básico y Premium) pueden adquirir accesos individuales a proyectos de Product Builder mediante un pago único de 4 € (IVA incluido) por proyecto.

El pago de un crédito de Product Builder otorga acceso vitalicio a ese proyecto específico, que permanecerá asociado a la cuenta del usuario para su visualización y edición continuada, independientemente de los límites de su plan actual.

6. Renovación, Cambios de Plan y Cancelación

Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al finalizar cada periodo de facturación (mensual o anual).

Cambios entre planes de pago (upgrade o downgrade): Puedes cambiar entre los diferentes planes de pago (por ejemplo, de Básico a Premium o de Platinum a Básico) en cualquier momento. El cambio se aplicará de inmediato, ajustándose el cobro o crédito correspondiente de forma prorrateada según el tiempo no consumido del plan anterior. Si cambias a un plan inferior, no se te devolverá dinero a tu cuenta bancaria o tarjeta; el importe sobrante se aplicará como saldo a favor (crédito) para tus futuras facturas en Hithabit. Además, al bajar a un plan de pago inferior, los elementos (proyectos, tareas o funcionalidades) que superen el límite del nuevo plan se eliminarán o restringirán de forma inmediata e irreversible.

Cancelación de la suscripción (Paso al Plan Gratuito): Puedes cancelar tu suscripción de pago en cualquier momento desde tu panel de usuario, lo cual implicará el retorno al Plan Gratuito. Esta cancelación será efectiva al finalizar tu periodo de facturación en curso (mensual o anual). Podrás seguir disfrutando de todas las características y límites de tu plan de pago actual hasta dicha fecha. Al llegar la fecha de expiración, tu suscripción se detendrá, tu cuenta pasará automáticamente al Plan Gratuito y los elementos que superen los límites de dicho plan serán eliminados de forma inmediata y permanente, perdiéndose también las configuraciones y canales de notificaciones personalizados que ya no estén incluidos.

La cancelación no conlleva ningún coste de penalización ni supondrá la devolución del importe proporcional del tiempo no consumido.

Conservación de datos tras cancelación: Tras la cancelación y cierre de la cuenta, Hithabit mantendrá los datos de la cuenta inactiva durante un periodo de 30 días naturales por motivos de seguridad y como cortesía hacia el usuario. Durante ese periodo, si el usuario decide reactivar su cuenta, podrá recuperar todos sus datos (proyectos, objetivos, tareas, progreso, etc.), así como el precio que estuviera pagando por su suscripción en caso de que fuera diferente al precio vigente en ese momento. Transcurridos los 30 días, todos los datos serán eliminados de forma permanente e irreversible, y el usuario deberá empezar de cero con una nueva cuenta y las tarifas vigentes.

Ofertas temporales: Las promociones u ofertas temporales que Hithabit pueda crear en periodos concretos, orientadas a la captación de nuevos usuarios, no serán aplicables a usuarios ya registrados que realicen un cambio de plan durante esos periodos promocionales.

7. Reembolsos y Garantía de Devolución

Dada la naturaleza digital del servicio y el acceso inmediato al contenido y funcionalidades, una vez iniciado el servicio o renovado el periodo, no se admiten devoluciones ni reembolsos por periodos parciales no disfrutados, salvo obligación legal imperativa.

Derecho de desistimiento (Consumidores UE): Si actúas como consumidor, tienes derecho a desistir en 14 días naturales. Sin embargo, al comenzar a usar el servicio digital de forma inmediata, aceptas que pierdes tu derecho de desistimiento una vez que la ejecución del servicio haya comenzado con tu previo consentimiento expreso.

8. Obligaciones del Usuario

• Utilizar la plataforma de forma diligente, correcta y lícita.
• Abonar el precio acordado por el plan contratado.
• No utilizar el servicio para almacenar contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros o que contenga malware.

9. Uso correcto del servicio

El usuario se compromete a utilizar HIThabit conforme a la ley, estas Condiciones y la buena fe, absteniéndose de:

• Utilizar la plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a derechos de terceros.
• Introducir contenidos ofensivos, difamatorios, violentos, discriminatorios o que vulneren derechos de propiedad intelectual o industrial.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas de otros usuarios, a partes restringidas de la infraestructura, o interferir en el funcionamiento técnico del servicio.

La Responsable podrá suspender o cancelar la cuenta del usuario que incumpla estas obligaciones, sin derecho a reembolso de las cantidades ya abonadas, y sin perjuicio de las acciones legales que corresponda iniciar.

10. Propiedad intelectual

HIThabit, su código, diseño, logotipos, marcas y demás elementos protegibles son titularidad de Eliana Cascales Torres o de terceros licenciantes, estando reservados todos los derechos.

El usuario conserva la titularidad de los contenidos que incorpore a la plataforma (proyectos, objetivos, notas, etc.), otorgando a la Responsable una licencia no exclusiva, limitada y necesaria para alojar dichos contenidos y hacer posible la prestación del servicio.

11. Limitación de responsabilidad

HIThabit se ofrece "tal cual" ("as is"), sin garantizar un resultado concreto en términos de productividad, consecución de objetivos o rendimiento personal o profesional.

En la máxima medida permitida por la ley:

1. La Responsable no será responsable de:
   • Pérdidas de datos, daños o perjuicios derivados de un uso indebido del servicio por parte del usuario o del incumplimiento de estas Condiciones.
   • Interrupciones, fallos o indisponibilidad del servicio derivados de terceros proveedores (por ejemplo, hosting, pasarelas de pago, proveedores de login social, WhatsApp, Telegram, etc.), ataques externos, incidencias técnicas o causas de fuerza mayor.
   • Daños indirectos, especiales, incidentales o consecuenciales (como pérdida de beneficios, de negocio, de oportunidades, etc.).
2. La responsabilidad total acumulada de la Responsable frente al usuario por cualquier daño directo derivado del uso de HIThabit se limitará, como máximo, a:
   • El importe total efectivamente pagado por el usuario a Hithabit en los 6 meses anteriores al hecho que haya originado la reclamación, cuando se trate de suscripciones con facturación mensual.
   • El importe total efectivamente pagado por el usuario a Hithabit en los 12 meses anteriores al hecho que haya originado la reclamación, cuando se trate de suscripciones con facturación anual.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán al usuario (por ejemplo, vía email o aviso en la web). El uso continuado del servicio tras la modificación implicará la aceptación de las nuevas condiciones.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española.

Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, siempre que este tenga la condición de consumidor y usuario conforme a la normativa vigente. En caso contrario (empresarios, profesionales o usuarios sin condición de consumidor), se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio de la Responsable.

14. Contacto

Para cualquier duda, consulta o reclamación sobre estas condiciones o el servicio, puedes contactarnos en: hola@hithabit.com